Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 365ca

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 365ca.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
365ca Điều khoản và chính sách của 365ca
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trên điện thoại. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa tài khoản

Mọi phiên đăng nhập đều dùng SSL. Thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP trước khi truy cập vào tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc và xác nhận từng bước xử lý.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần xử lý vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần tra cứu lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau.

Chat trực tiếp Mở chat trên trang để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, điều khoản hoặc yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào mục tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu điều chỉnh dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý tại 365ca.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi mình đang sinh sống.

Tài khoản dùng mã hóa SSL và xác thực OTP. Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo từng bước xử lý trong thời gian làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua kênh chat hỗ trợ hoặc email đã đăng ký với tài khoản của bạn.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đồng thời chịu điều khoản của ví điện tử đó và chính sách thanh toán nội địa của chúng tôi.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu vi phạm điều khoản, bao gồm gian lận hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.