Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 365ca

Thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi — từ tài khoản đăng nhập đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
365ca Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 365ca
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 365ca bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ các điểm truy cập dữ liệu. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý áp dụng — sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống 365ca được mã hoá SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng sảnh chơi trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá trong thời gian hợp…

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành hệ thống có vai trò liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang 365ca — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư có sẵn trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cụ thể liên quan đến tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân tại 365ca. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu hành vi duyệt web dạng ẩn danh để cải thiện dịch vụ.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch, hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định pháp lý, sau đó xác nhận lại cho bạn qua email.

Không. Mật khẩu tài khoản được mã hoá một chiều — ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không xem được. Mã PIN của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web dạng tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.